Взаимодействие со стейкхолдерами
ТОО «Energy Solutions Center» строит взаимоотношения со всеми заинтересованными сторонами на принципах взаимного уважения, информационной открытости, партнерства и конструктивного диалога.
Системное взаимодействие со стейкхолдерами является неотъемлемым элементом устойчивого развития Товарищества. Компания стремится обеспечивать баланс интересов всех сторон, своевременно реагировать на запросы общества и партнеров, а также способствовать социально-экономическому благополучию региона присутствия.
Ключевые группы стейкхолдеров:
- Единственный участник и холдинг: АО «Самрук-Энерго» и Фонд «Самрук-Қазына»;
- Работники и профсоюзные организации: обеспечение достойных условий труда, социальной защиты и безопасности;
- Государственные и регулирующие органы: строгое соблюдение законодательства РК, прозрачность и подотчетность;
- Потребители и клиенты: надежность и бесперебойность тепловой и электрической энергии;
- Партнеры и поставщики: честная конкуренция, прозрачные закупки и выполнение договорных обязательств;
- Местное сообщество и общественность: поддержка социальных инициатив, экологическая безопасность и открытый диалог.
Принципы взаимодействия:
- Информационная открытость: обеспечение доступа к достоверным и актуальным данным о деятельности компании;
- Регулярный диалог: проведение встреч, консультаций, круглых столов и общественных слушаний;
- Учет мнения сторон: рассмотрение предложений и обращений стейкхолдеров при принятии стратегических решений;
- Этика и комплаенс: нулевая терпимость к любым проявлениям коррупции и недобросовестности;
- Экологическая и социальная ответственность: минимизация рисков для населения и природной среды.
В целях систематизации процессов взаимодействия в группе компаний действует утвержденный План взаимодействия с заинтересованными сторонами, определяющий форматы коммуникаций, периодичность контактов и ответственные подразделения.